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凯文英语 · 发表时间 2025-7-25 18:09

广交会上外商常见问题之八
What are the selling points of this new item?
客户可能不太了解你的产品，或是新入这一行，想了解多点信息。这个也考验我们业务人员的产品专业知识和表达能力，我们先笼统说一下产品的新优点和特性。
回答如下：

This is our latest mould, newly launched.
It incorporates new material and new design, making it more durable and elegant.
Let me introduce the new feature for you.

以上，希望能帮到大家！

如有更好的回答或思路，欢迎在下面留言，或联系我交流有关外贸行业知识。
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凯文英语 · 发表时间 2025-7-26 12:17

#编号 9
广交会上外商常见问题之九
What about your warranty?
广交会上经常有鬼佬问你们产品能提供多久的保修期，常见卫浴配件、马桶、电器产品、玩具等，直接回答就好，让人放心。
回答如下：

Usually, We offer a one-year warranty period, covering any defects in appearance or function.
If you needs to extend the period, we are open to discussion.

以上，希望能帮助到大家。
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凯文英语 · 发表时间 2025-7-27 00:28

#编号 10
广交会上外商常见问题之十
Could you tell me your lead time?

广交会上客户一个最关心的问题，你的交货期（lead time) ,也是你的货什么时候能发出？
就象我们在网上购物，恨不得明天快递就能送到你家，心理上是卖家的发货越快越好。
当然，因为我们传统的外贸订单通常都是批发的，数量较多，不可能短时间内完成。
一般订单都要一至二个月的时间才能交货。
回答如下：

The delivery time depends on your quantity and the custom requirement.
We can give you a estimated time if you could give me your order details.
Usually, we can ship the goods within 30days if your order does not exceed 1 40'HQ.

以上，希望能帮助到大家。
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凯文英语 · 发表时间 2025-7-28 00:05

#编号 11
广交会上外商常见问题之十一
Can we do exclusive housing?
我们可以做你们的独家代理吗？

对于客户提出这样的要求，如果这个国家或地区你们才开始开发市场，可以考虑给有实力的客户做独家代理，但是要提出你们的要求，保证每年达到到多少销量，能提供什么样的市场支持。

回答如下：
We are happy to give you exclusive rights for our dinnerware in your market.
As usual, we’ll need to sign an agency agreement.
More details will be discussed later.

凯文英语 · 发表时间 2025-7-29 14:48

#编号 12
广交会上外商常见问题之十二
What's your payment term?

付款方式是合同里面最重要的条款，比价格还要重要，国际贸易的风险永远存大。客户这个问题也是常规的问题，我们事先要先和老板确定好。
回答如下：

Usually, all the payment should be made by T/T with 30% deposit, and the banlance after shipment.
Of course, we are open to discuss the terms if you need.
Let's confirm the oder details first.

以上，希望能帮助到大家。如有更好的表达或思路，可以加微信和我交流，了解更多外贸实用知识。
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每天更新的句子，请看下面的贴子。

凯文英语 · 发表时间 2025-7-30 14:43

#编号 13
广交会上外商常见问题之十三
I'd to know if you have any certifications for US market.

客户想知道你们产品出口欧洲市场做过什么认证。你们的产品也不是第一年生产，肯定是有一些认证。根据你手上实际的产品，比如，卫浴、餐具、玩具等等。各类产品想进入国外市场，要提前拿到各种认证，否则国外进口商无法进口和销售。各种市场对产品认证有不同的要求，只能自己了解清楚。（举例：针对卫浴产品）

回答如下：
Sure. We have got all the necessary product certifications, such as UPC, WATERMARK, CE.
We've long known it's important for our products to meet the industry standards and regulations in other countries.
we can ensure the quality and safety of our products exporting to US market.

我们可以直接回答（卫浴）产品做过了什么类型的认证，而且很早就有做这个（认证），并向客户保证产品是符合xx市场的安全和质量要求。
以上回答，希望能帮到你。

凯文英语 · 发表时间 2025-7-31 22:56

#编号 14
广交会上外商常见问题之十四
Wha't s your M.O.Q for this item?

国际贸易中，卖方要求买方的每个订单都有一个最低的起订单量（minimum order quantity)，这是因为工厂的流水线生产可以降低成本，工厂不可能一个款式，一个模具只为你生产几个产品，要下订单的话，肯定要有一个起订量。如果只买几个、几十个那种是零售，只按零售价，而不是批发从，也无需过来广交会采购，去阿里的速卖通或亚马逊买就好了。
回答如下：
Usually, our M.O.Q for each item is 500 pcs and 1x20' container for single order.
A trial order is welcome.

直接说出你的一般的起订量，但也欢迎客户先下一个试订单。

凯文英语 · 发表时间 2025-8-4 15:23

#编号 15
广交会常见问题之十五
Can I get a free sample for testing?

展会上经常有人讨要样品，有些样品价值很高，我们不会随便给一个没有订单意向的人，但又会担心错失一个客户。给是可以给的，但是了解客户真实的需求。是否要收费也要综合考虑一下。

回答如下：
如果产品是高价值，如电子设备、奢侈品等。可以要客户确认清楚款式和价格后，送一个样品给他做测试用，这个是必须的。
Usually, we can't provide free samples.
But if we can both confirm your specific requirement and price, and you just need a sample to ensure the quality.
we can apply a free sample for you.
What do you think?

如果是价值不高的日用品，可能只是拿回去测试一下需求。
Sure, if you confirm your requirement, we can offer you a free sample.
but the courier charge should be collected at your end.
Please send me you courier accuont.

以上，希望能帮到大家。
大家如果有更好的思路或句子，可以提出来一起交流！
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凯文英语 · 发表时间 2025-8-5 11:14

#编号 16
广交会常见问题之十六
What is the yield rate of your ceramic products?
你们陶瓷产品的成品率是多高？

客户想了解你们的成品率，这个是专业性的问题。首先,你自己对公司的生产情况要有了解，事先跟你老板已经确认过了。说一个大概的就行，不要太离谱。陶瓷产品的特殊性，不论是日用瓷还是工艺瓷、卫浴等，都不可能有100%或99%的成品率。先正面回答，并附带上你们先进的设备，并可以邀请客户参观你的工厂，实地考察。

回答如下：
Normally, the yield of ceramic ware exceeds 95%. For some style, due to the high complexity of craftmanship, the yield will be a liiter lower.
Our factory has 2 computer-automated kilns and a all-round QC system.
we can ensure a higher yield and better quality than before.
welcome to visit our factory in person.

以上，可以自行再补充说明。希望能帮到大家。
有更好的句子或思路，可以联系我一起交流。
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凯文英语 · 发表时间 2025-8-6 09:41

#编号 17
广交会常见问题之十七
I find a similar item in another booth and the price is cheaper than yours.
can you recaculate the price for me?

客户很坦承地说他在另外的摊位发现类似的产品，价格比你们的产品还更便宜，请你们再重新算一下价格。
这就是砍价，不过人家也很坦白说了，我们要有所回应。一般是先收集信息，再来看能否按他的要求降价。

回答如下：
Hi, Peter. Thanks for you feedback.
You know, cheap has its benefits, and expensive has its reasons.
As your partner,  we are looking for a win-win business and have been working to offer you a good price.
Let's gather and review the information from the competitors first.
I'll do my best to give  you a competitive price.

以上，希望能帮助到大家。如有更好的表达或思路，可以加微信和我交流。
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注：因为贴子的字数限制，每日的更新放在下一楼的贴子里面，请往下翻！

凯文英语 · 发表时间 2025-8-7 15:07

#编号 18
广交会常见问题之十八
Can we do exclusive sale / housing?

客户问能否为他专门开发独家的产品，或是要取得某个产品的独家销售代理权。
这个问题我们可以考虑要不要给这个客户做独家代理，但这取决于我们对这个客户实力的判断。
我们一般是尽量说服他先从我们现有的产品出发，选一款销售试试看。后面我们也可以考虑给予他独家的模具保护，只有他可以用这个模具和生产出来的产品。而为一个客户开发一款全新的产品，开发的成本太高了。

回答如下：
We are willing to offer you exclusive mold protection for the item (产品名) in your market.
As usual, we’ll need to sign an exclusive agency agreement.
As the development for a new mold will cost a lot of time, we suggest you start with our existing items to test the market.

以上，希望能帮助到大家。如有更好的表达或思路，可以加微信和我交流。
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注：因为贴子的字数限制，每日的更新放在下一楼的贴子里面，请往下翻！

凯文英语 · 发表时间 2025-8-8 12:23

#编号 19
广交会常见问题之十九
Before we place the order, we need a factory audit.

大客户下单前一般需要验厂，是比较麻烦的事情，但想接单就要做这个动作。
如果是之前已经有做过验厂，那是直接说，没有的话，我们就说会配合。

回答如下：
We have already passed the factory audit from Wal-Mart, SGS & BSCL.

or
We have passed the factory audit from 3rd party.
We'll send a report with our company presentation file for your reference later.
or
We'll fully cooperate with you for the factory audit.
Don't worry.
We'll waiting for your instruction.

以上，希望能帮助到大家。
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凯文英语 · 发表时间 2025-8-9 11:16

#编号 20
广交会上常见问题之20
I need a small order with our logo on each unit, for testing the market.

客户要求先下个小试定单测试一下市场，但要带上LOGO，LOGO可以答应。但可能包装和说明书就不一定能带他们的LOGO，因为一般这两者都是提前印刷好的。

回答如下：
We can offer you 200pcs MOQ with your logo printing on the product, and the gift box and manual will be kept neutral.
Is that OK?

以上，希望能帮助到大家。如有更好的表达或思路，可以加微信和我交流，了解更多外贸实用知识。
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凯文英语 · 发表时间 2025-8-11 10:53

广交会上外商常见问题之二十一
Can I to visit your factory sometime next week?

客户想去你工厂参观，说明TA对你的产品有兴趣，有可能合作。这个是好事，随时欢迎TA到工厂参观。

回答如下：

Welcome to visit our factory anytime.
Our factory is in Chaozhou.
It takes about 3 hours from Guanzhou to Chaozhou by high-speed train.
Tell me your itinerary later and I'll pick you up at the station.

凯文英语 · 发表时间 2025-8-12 14:49

广交会上外商常见问题之二十二
Are your products sold on any online platforms?

你们的产品在什么网络平台上销售吗？现在网络这么发达到，各国都有大的平台。也许你客户想了解你们会不会跟他在同一个平台上竞争。
回答如下：
Yes, our products are sold on Alibaba, Amazon and made-in-China.
Price is different between retail and wholesale platform.
You have your own online sales chanel, don't you?

以上，希望能帮到大家。如果各好的翻译或思路，可以和我联系。
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凯文英语 · 发表时间 2025-8-13 09:33

广交会上外商常见问题之二十三
Do you offer a discount if I confirm my trial order now?

客户问现在下单有没有优惠。那我们当然在展会前要做一些促销方案。

回答如下：
Sure. We are now doing a special promotion for new customers at the fair.
Let me confirm the quantity and work out the price.

以上，希望能帮到大家。
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凯文英语 · 发表时间 2025-8-15 11:55

广交会上外商常见问题之二十四
I am not sure for the sales prospects in this new item.

客户说对这个新款式的市场前景不太确定，我们要办法说服TA，并让TA放心这个产品的优势。

回答如下：
I understand your concern.
You know, We've done a lot of market research overseas.
The feedback is good.
We believe the sales for this new item will be growing fast this year.
you can take a small order first to check the market feedback.

以上，希望能帮到大家。如果各好的翻译或思路，可以和我联系。
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凯文英语 · 发表时间 2025-8-16 14:59

广交会上外商常见问题之二十五
As for smart toilets, which style do you recommmend for middle-east market ?

客户对中东市场前景不太确定，要我们推荐一款智能卫浴。

回答如下：
With the development of the building material, smart toilets are more and more accepted by many families.
I recommend this style. Its' cost-effective and easy to push in middle-end users.

希望以上能帮到你。

凯文英语 · 发表时间 2025-8-17 09:57

广交会上外商常见问题之二十六

What is your policy for defetive goods or broken package?

订单的售后服务也很重要，我们不要让客户有后顾之忧。各个公司都有自己的售后规定，我们事先要跟公司领导先确认和整理好。

回答如下：
Actually , we have a quality claim compensation policy and procedure.
For any quality or packing problem caused by us, we, of course, must compensate our clients.

但具体是怎么做呢？我们可以说得详细一点：

Usually, you send us the proof or pictures of the goods first.
When we confirm the situation, we can start the compensation procudure.
for example, we can replace the defective goods or give a discount for the next order.
The policy will also be written in the contract as well.

Don't worry, we hope to do a long term business with our clients.

以上，希望能帮到大家。如果各好的翻译或思路，可以和我联系。
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凯文英语 · 发表时间 2025-8-21 18:12

广交会上外商常见问题之二十七

We have a regular supplier now, maybe next year, we'll have the chance to cooperate.

客户说他已经有自己的供应商，可能要明年再来合作。当然，每个正在做生意的客户都有自己最开始的供应商，只要TA不出大问题，人家一般不会换供应商。
但是，如果有更好的选择呢？有更低的成本、更好合作的供应商，客户肯定不会拒绝，这是人之常情。我们要自己表达清楚这一点。

回答如下：

Yeah , I konw you've been working with your supplier for a long time.
Maybe, they are good partners and give you a good service.

And I suggest you'd better have a new supplier for this new style.
I believe the quality of our products will make you satisfactory.
You can start from a small order to test the market.

It's also good for you to have a plan B, in case, there is a shortage of supply in the peak season.
That's true, isn't it?

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