电商招客服若干名 任职要求如下 1.有淘宝天猫或拼多多等平台的工作经验,懂千牛聊天软件的基本操作 (如无经验者需电脑打字速度快并且有强大的上进心,热爱学习)。 2.脾气性格好,有耐心、责任心,吃苦耐劳,有团队精神,能跟同事和谐相处; 3.有一定的销售意识和表达能力,以及字面上的组织能力,条理清晰, 思维敏捷,可同时对应多位客户咨询,且做到耐心答解。 工作内容如下: 1.及时回复客户在旺旺/微信上或其他软件上的咨询, 热情耐心,做到有问必答,促成成交和回购; 2.特殊情况时能主动用工作电话和客户进行口头沟通, 及时解答疑问和做好回访; 3.积极登记工作事务和交接,及时向上级反馈总结工作上遇到的问题, 定期优化整理自己的聊天话术; 4.对淘宝/天猫的交易流程和交易规则有一定的熟悉程度, 能自己妥善处理好大部分售后问题; 工作时间:上午8:00-16:00 下午:16:00-23:00(排班制/每周换班) 工作薪酬:底薪2800-4000左右 加提成 工作地点:枫溪 外马路附近 (底薪+提成+餐补+全勤奖 具体面议,视个人能力而定) 联系人:13534664211(陈女士)各招聘网勿扰! |