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发表时间 2021-6-25 15:47
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前几天手机屏幕开关坏了,随便在南桥路口找了家叫杰龙数码的店维修。35块钱,也不贵,2、3小时就修好了。但是回家后发现打电话对方听不到,没办法只好回去找店主投诉,本来想着也是自己拿回的时候没有当面确认,对方要是拿这一点说事的话我这边也没辙,那就干脆再送他一单生意花几十块钱让他把搞坏的送话器也修好算了。哪知去了之后店主一听说是修完手机无法正常通话来投诉的,立刻对你爱答不理的,随口就说是我的网络的问题,转过身就干自己的事情,连跟客户沟通的意愿都没有。等我在背后向他指正电话能打出去只是对方听不到,又改口说是送话器的问题。到底是啥问题你难道不是应该跟客户沟通清楚再下结论吗?总之就说与他无关。无关个鬼啊,送去之前还能正常通话的,修好之后立刻就不能了,还能是因为啥?其实他要是说我无法证明话筒不是拿回去之后才搞坏的也就罢了,但是他说我这个话筒是在他修理之前就坏的,那就搞笑了,这话筒我才新换的没几个月,这几天通话也没有问题,而且重点是,我手机拿给他们修的时候只说屏幕开关有问题,可没说话筒有问题啊,如果店家怀疑手机有其他问题,应该跟客户当面测试清楚,不然就表示默认没问题,这样出了事故就是店家的责任。客户不清楚这个流程,他们专门干这一行的怎么也能不清楚?后来他不想辩了干脆跟我说我手机已经很多年了(也就四年前的红米),话筒出问题很正常,就算再换,也还是很快就会坏。行,话说到这份上我也无话可说,我也不懂手机,说不定他说的是真的呢?而且他要是真的说是我把手机拿回去后才搞坏的,那我确实比较难拿出什么证据反驳。那就算了吧,但是要我花钱再送他一个维修单子那也是不可能的了,干脆直接换个新手机。在此提醒各位乡亲朋友,尤其是没怎么修过手机的小白,要修手机之前最好让店家给你全面测试一下,确认清楚哪里有问题哪里没有问题,然后取回的时候一定要记得再当面全部检查一遍,免得被坑! |
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