天猫公司招电商客服两名

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发表时间 2023-9-15 15:06 |阅读模式

餐具电商公司招售前售后客服两名
要求最好有经验的，接受客服排班制，设绩效+全勤奖+餐补+其他福利
工作内容
1、通过客服工作台接待客户，解答疑问，促成交易，获取订单。
2、负责答复、跟进及反馈客户咨询，熟练操作店铺后台，处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进并能解决一般投诉售后和物流跟进。
3、经过培训后，熟悉公司产品和流程，能有效地为不同顾客做推荐与解答；
4、对于各种最新优惠活动能清晰了解，及时提醒顾客并备注其特殊要求，及时沟通，避免出错；
职位要求
为人乐观开朗，有较强的服务意识，富有亲和力，良好的沟通协调能力和应变能力，耐心周到，有责任心和执行力，服从团队安排
有意者面试请添加微信15876865824（微信同号）